Termini e condizioni

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

 

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, 'Condizioni Generali') hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito montaninishop.com (nel seguito, il 'Sito') nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, 'Codice del Consumo').
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:
Montanini Conserve Alimentari sas di Montanini L. e C. con sede legale in via Marconi 54, 10040, Piobesi Torinese (TO), C.F./P.IVA/REG. IMPR. TO 05526360010, REA: TO-716512 -
Indirizzo di posta elettronica: assistenza@montaninishop.com.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito 'Cliente') è tenuto, prima dell'invio del'ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell'email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l'emissione di fattura e/o comunque non sia un 'consumatore o utente' come definito all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, o'se l'importo da pagare è inferiore a 50€, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all'art. 7 delle presenti Condizioni Generali nè, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai 'consumatori'.
I contratti conclusi con Montanini Conserve Alimentari attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

 

I prodotti sono raggruppati in categorie, elencate nella home page sulla sinistra nel relativo menù di navigazione per categoria. Cliccando sulle voci di interesse è possibile visualizzare la lista dei prodotti e cliccando su 'dettagli' visualizzarne le caratteristiche, il formato ed altre importanti informazioni.
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito 'Prodotto' o 'Prodotti') sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

In ogni momento è possibile aggiungere un prodotto al carrello. Il tasto in alto a destra mostrerà l'importo totale inserito nel carrello fino a quel momento, spedizione esclusa. Dalla pagina carrello è possibile modificare la quantità di ogni prodotto o eliminarlo dal carrello.
Al fondo della pagina carrello è possibile calcolare le spese di spedizione selezionando il paese di destinazione. Se si dispone di un codice sconto (coupon) può essere inserito direttamente da questa pagina nell'apposito spazio.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al'Carrello', selezionare la modalità ed il paese di spedizione, inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà confermare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Montanini Conserve Alimentari e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Montanini Conserve Alimentari. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di conferma dell'ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l'email di conferma e qualora individui degli errori nell'ordine avrà 24 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Venditore con le modalità riportate nella sezione Contatti del Sito. Trascorso tale termine l'ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l'ordine, Montanini Conserve Alimentari verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l'ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l'intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

Saranno inviate via mail delle credenziali con cui sarà possibile accedere per un acquisto successivo.
In qualsiasi momento il Cliente potrà verificare lo stato di lavorazione del proprio ordine seguendo il link 'Tracciamento ordini' presente al fondo delle pagine del sito.

Sconti e promozioni per utenti registrati

Alla registrazione del Cliente sul Sito la Montanini Conserve Alimentari concede uno sconto di benvenuto del 10% sul primo ordine (sconto non applicato sul trasporto), con scadenza 30 giorni.
Dopo aver provato i nostri prodotti è possibile lasciare una recensione sulla relativa pagina del Prodotto. Montanini Conserve Alimentari premia il feedback regalando un coupon sconto del 5% sul prossimo acquisto (sconto non applicato sul trasporto) con scadenza 30 giorni. Per lasciare commenti ai prodotti è necessario essere un utente registrato al sito.
È possibile utilizzare un solo coupon per ordine.

3. Informazioni sui Prodotti

 

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l'aspetto del prodotto consegnato.

4. Prezzi e spedizioni

Non vi sono minimi per gli ordini effettuati sul Sito. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Nel caso di acquisto da parte di aziende con fatturazione nella CE, saranno applicati i prezzi senza IVA ai sensi dell'art. 42 d.l. 331/93 e successive modifiche.
Le spese di spedizione variano in base al Paese di destinazione ed al peso e saranno comunicate al Cliente in fase di checkout contestualmente alla selezione del paese di destinazione e comunque prima della conferma dell'acquisto.

Grandi ordini

Le spedizioni vengono effettuate per ordini fino ad un massimo di 70kg. Per ordini di quantitativo superiore a 70kg si prega di contattare direttamente l'azienda.

5. Metodi di pagamento e fatturazione

 

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno.
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all'interno del Sito sono:
Visa / Visa Electron
Mastercard / Maestro

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di Banca Sella. L'Istituto di credito utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

PayPal
Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario
Montanini Conserve Alimentari provvederà all'evasione dell'ordine solo dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell'avvenuto bonifico. Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell'ordine. In caso ciò non si verificasse l'ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l'acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico:

c/c: Montanini Conserve Alimentari sas di Montanini L. e C.
IBAN: IT69I0306930250100000006733
BIC/SWIFT: BCITITMM
Banca: INTESA SAN PAOLO - CARIGNANO

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell'email di conferma.
Il bonifico può anche essere effettuato tramite il servizio Mybank che permette di eseguire in modo semplice e sicuro bonifici online. Il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di Banca Sella.

Contrassegno
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo pari a 4,90 € per spedizioni in Italia e pari a 7,30 € per spedizioni fuori dall'Italia.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l'acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l'apposita casella durante la procedura d'ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA/VAT. In tal caso la fattura verrà inviata insieme alla merce. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

 

Le spedizioni vengono effettuate solo nei seguenti paesi: Italia, Belgio, Danimarca, Francia, Galles, Germania, Inghilterra, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Scozia, Spagna, Austria, Finlandia, Irlanda del Nord, Svezia, Grecia, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Ungheria.
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell'apposito campo 'Indirizzo di Spedizione'.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, 'Corriere') dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Montanini Conserve Alimentari non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
I tempi di consegna indicativi sono di 1-2 giorni lavorativi in Italia e 1-5 giorni lavorativi per gli altri paesi sopraelencati dove è garantito il servizio. In ogni caso i beni saranno consegnati al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
Il servizio prevede 3 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il terzo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita presso il Corriere per un periodo variabile. Durante questi giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna.

7. Diritto di recesso

 

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto III. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Montanini Conserve Alimentari una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo scaricabile qui o presentare una qualsiasi altra comunicazione esplicita.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Montanini Conserve Alimentari sas di Montanini L. e C.
Via Marconi 54
10040 Piobesi Torinese (TO)
Italy

oppure via posta elettronica a assistenza@montaninishop.com, o via fax al numero 0119657757. In tali casi Montanini Conserve Alimentari comunicherà via mail o fax la conferma di ricevimento.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

I. In caso di esercizio del diritto di recesso Montanini Conserve Alimentari rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Montanini Conserve Alimentari di trattenere il rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni, o finchè il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). Si specifica che il costo della restituzione dei beni è a carico del Cliente.

II. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato con le modalità sopra descritte a Montanini Conserve Alimentari la decisione di usufruire del diritto di recesso.

III. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore ed importo inferiore a €50), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 d.lgs 21/2014:

- Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è informato ed accetta che per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

8. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Montanini Conserve Alimentari il Cliente dovrà contattare immediatamente l'azienda ai riferimenti riportati nella pagina Contatti.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Montanini Conserve Alimentari il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

9. Errori e limitazioni di responsabilità

 

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Montanini Conserve Alimentari non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Montanini Conserve Alimentari si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

 

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Montanini Conserve Alimentari all'indirizzo mail assistenza@montaninishop.com, oppure telefonando al +39 0119657971 (lun - ven 9,00 - 17,00, esclusi giorni festivi) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Montanini Conserve Alimentari sas di Montanini L. e C.
via Marconi 54
10040, Piobesi Torinese (TO)
Montanini Conserve Alimentari si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

11. Legge applicabile e foro competente

 

Il contratto di vendita tra il Cliente e Montanini Conserve Alimentari s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell'articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 9 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).